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Einführung von Kundenmanagement (CRM)

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Ihr Nutzen

Eine CRM-Software unterstützt Sie dabei, Ihre Unternehmensbereiche, Ihre Mitarbeiter/-innen und vor allem Informationen rund um Ihre Kunden in einem zentralen System zu vernetzen. Customer Relationship Management ist eine Geschäftsstrategie, die auf den systematischen Aufbau und die Pflege dauerhafter und profitabler Kundenbeziehungen zielt. Die Sammlung und Pflege der Kundendaten wird zu einem einfachen und transparenten Prozess. Mit diesen Seminaren vermitteln wir Ihnen die Fertigkeiten zum effektiven Einsatz der jeweiligen Software für die Bereiche Vertrieb, Marketing, Service, Backoffice und Unternehmenssteuerung.

Inhaltsauszug

  • Modul 1: Kundenmanagement mit der Software FlowFact
  • Modul 2: Kundenmanagement mit der Software DocHouse
  • Modul 3: Kundenmanagement mit der Software Sage CRM
 

 

Umfang

Modul 1: 24 Unterrichtsstunden
Modul 2: 24 Unterrichtsstunden
Modul 3: 24 Unterrichtsstunden

Beginn

Termine und weitere Orte gern auf Anfrage

Ihre Investition

  • Modul 1: 480,00 €
  • Modul 2: 480,00 €
  • Modul 3: 480,00 €
  • durch Bildungsprämie förderbar

Unterricht

individuell vereinbar

Zugangsvoraussetzungen

  • PC- und Internetkenntnisse

Abschluss

  • Teilnahmebescheinigung der IHK Bildungszentrum Halle-Dessau GmbH

Stunden: 72 Ihre Investition: 1.440,00 €

Orte & Termine:

Dessau-RoßlauBeginn: 13.11.2017    Unterricht: im Abendbereich
Infomaterial anfordern   Buchung   Merken   

WeißenfelsBeginn: 05.03.2018    Unterricht: im Abendbereich
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SangerhausenBeginn: 05.03.2018    Unterricht: im Abendbereich
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Halle (Saale)Beginn: 13.11.2017    Unterricht: im Abendbereich
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Ansprechpartner

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Lange Gasse 3
06844 Dessau-Roßlau

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Heidrun Heilmann
Markt 6
06667 Weißenfels

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Petra Hartmann
Ewald-Gnau-Straße 1b
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Julius-Ebeling-Straße 6
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