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Professionelle Büro-Assistenz

zu den Terminen

Ihr Nutzen

Ausgestattet mit dem richtigen Know-how können Sie alle anstehenden Assistenz-Aufgaben professionell erledigen. Dadurch entlasten Sie wirksam Ihre Führungskraft und tragen maßgeblich zum Erfolg Ihres Unternehmens bei.

Inhaltsauszug

  • 1. Moderne Umgangsformen fürs Büro
    - die Kunst, sich und andere vorzustellen
    - Taktgefühl im Büroalltag
    - Stil- und typgerechte Kleidung
  • 2. Kommunikation im Berufsalltag
    - das Verhalten von Menschen im Berufsalltag besser verstehen
    - Konfliktgespräche ohne Gewinner und Verlierer führen
  • 3. Kommunikation und Konfliktlösung
    - Kommunikationsinstrumente und Ebenen der Kommunikation
    - Akteure und Besonderheiten
    - Wirkung von Gestik und Mimik
    - sachbezogen kommunizieren und moderieren (aktives Zuhören und Feedbackregeln)
    - Konfliktarten und Umgang mit Konflikten (Verhandlungsführung)
  • 4. Kaufmännischer Schriftverkehr
    - treffsichere Formulierungen
    - Layout und Briefgestaltung – Anforderungen der DIN 5008
    - Protokollführung
  • 5. Selbst- und Zeitmanagement
    - Kriterien eines erfolgreichen Arbeitsstiles
    - Instrumente und Methoden
    - Delegation und Kontrolle
    - Übernahme von Verantwortungt

Umfang

40 Unterrichtsstunden

Beginn

Weitere Termine und Orte gern auf Anfrage

Preis

1.200,00 €

Unterricht

je nach Beginntermin im Tages- oder Abendbereich

Zugangsvoraussetzungen

  • Berufsabschluss im kaufm.-verwaltenden Bereich oder
  • Berufserfahrung im kaufm.-verwaltenden Bereich

Abschluss

  • Zertifikat der IHK Bildungszentrum Halle-Dessau GmbH nach erfolgreichem Abschlusstest

Ergänzend empfehlen wir Ihnen

  • MS Office – Mehr Effizienz im Büro

Stunden: 40 Ihre Investition: 1.200,00 €

Diesem Kurs sind noch keine verbindlichen Standorte bzw. Zeiträume zugeordnet!


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